Intersport: Eine Fallstudie für datengesteuerten Einzelhandelserfolg

Die Herausforderung

Intersport, ein führender Sportartikelhändler, wollte den Umsatz steigern, die Mitarbeiterleistung optimieren und das Kundenerlebnis verbessern. Dafür benötigten sie eine Lösung, um tiefere Einblicke in das In-Store-Verhalten zu gewinnen und fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Die Lösung: Ariadnes In-Store-Analytics

Ariadnes Plattform lieferte Echtzeit- und historische Daten zu den Kundenbewegungen im Geschäft. Dadurch konnte Intersport:

• Schwachstellen im Layout erkennen und das Store-Design optimieren: Bessere Produktplatzierung und verbesserte Kundenführung
• KPI-Dashboards zur Mitarbeiterleistung einführen: Motivation steigern und gerechtere Beurteilung ermöglichen
• Wichtige Kennzahlen wie Konversionsrate, Artikel pro Bon und Durchschnittspreis verfolgen: Umfassendes Verständnis der Verkaufsleistung gewinnen
• Datenbasierte Entscheidungen zur Personal- und Ressourcenplanung treffen: Kosten senken und Rentabilität erhöhen

Die Ergebnisse

• Verbesserte Verkaufsleistung: Höhere Konversionsraten und gesteigerter Umsatz
• Gesteigerte Mitarbeitermotivation und -leistung: Klare Ziele und gerechtere Bewertungen führten zu einem engagierteren Team
• Optimiertes Store-Layout und effizientere Abläufe: Datenbasierte Erkenntnisse verbesserten die Kundenführung und Produktplatzierung
• Kostenreduktion und höhere Profitabilität: Effizienter Einsatz von Personal und Ressourcen

Zentrale Erkenntnisse

• Datenbasierte Entscheidungen sind entscheidend für den Einzelhandelserfolg: Ariadnes Einblicke ermöglichten Intersport fundierte Maßnahmen
• Mitarbeiterengagement und -leistung sind essenziell: KPI-Dashboards und klare Zielsetzungen motivierten das Verkaufsteam
• In-Store-Analytics können den Einzelhandel transformieren: Ariadnes Plattform ermöglichte Effizienz, Wachstum und ein besseres Kundenerlebnis