Warteschlangenverwaltung

Warteschlangenverwaltung

Was ist Warteschlangenverwaltung?

Queue Management ist die Analyse und Kontrolle der an Engpässen auftretenden Warteschlangen und das Ergreifen von Vorkehrungen zu ihrer Optimierung.

Ariadne bietet Lösungen für das Warteschlangenmanagement mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und -rendite für Flughäfen, Einkaufszentren, Einzelhändler und Städte zu maximieren. Unter anderem übernimmt Ariadne die Anzahl Personen, berücksichtigt die durchschnittliche Wartezeit und warnt Mitarbeiter, wenn das von Ihnen festgelegte Limit für die Wartezeit erreicht ist. Warteschlangen verringern nicht nur die Kunden-/Passagierbindung, sondern wirken sich auch stark auf Verkäufe und Konversionen aus.

Intelligentes Warteschlangenverwaltungssystem

Warteschlangen sind ein großer Kostenfaktor für die Unternehmen, aber die Einstellung von mehr Personal ist auch ziemlich teuer. Mit dem Smart Queue Management System von Ariadne wird das Optimum zwischen den Personalkosten und den Warteschlangenkosten gefunden, und die Mitarbeiter werden entsprechend gewarnt auf diesem Optimum. Ariadne verwendet fortschrittliche Techniken des maschinellen Lernens und der künstlichen Intelligenz, um dieses System zu warten.

Laut Ariadnes Glasgow Airport-Projekt haben Passagiere für jede Minute, die sie am Flughafen verbringen, eine Umsatzsteigerung von $50,000.