Content Marketing Specialist
Employees are your store's strongest weapon against E-Commerce. Equip them with the proper tools now!
**Lange Zeit stützte sich der stationäre Einzelhandel bei seinen Entscheidungen auf Bauchgefühl und klassische Marketingmethoden. **Doch mit dem Aufstieg des E-Commerce wurde die Branche auf den Kopf gestellt. Immer mehr Konsument:innen kaufen online ein – und viele stationäre Händler geraten ins Hintertreffen. In dem Versuch, mitzuhalten, haben zahlreiche traditionelle Anbieter eigene Online-Shops aufgebaut – oft mit wenig Erfolg. Denn ein erfolgreicher E-Commerce-Auftritt erfordert Expertise in Bereichen wie digitales Marketing, Preisstrategien, Verkaufsförderung, SEO und Plattformvertrieb – Fähigkeiten, die nicht zum klassischen Einzelhandelsgeschäft gehören.
Statt zu versuchen, dem Onlinehandel auf dessen Spielfeld Konkurrenz zu machen, sollten stationäre Händler ihre größten Stärken nutzen: die Präsenz vor Ort. Einige der weltweit erfolgreichsten Marken wie Apple, Amazon, Zalando oder Casper starteten als reine Onlineplayer – und erzielten erst durch die Eröffnung eigener Stores echten Durchbruch.
Ein zentraler Vorteil stationärer Geschäfte liegt in der persönlichen Interaktion. Kompetente Mitarbeitende schaffen ein Einkaufserlebnis, das online kaum reproduzierbar ist – persönlich, beratend und erlebnisorientiert. Produkte lassen sich vor Ort nicht nur sehen, sondern auch erleben – ein klarer Mehrwert gegenüber dem reinen Onlinekauf.
Hinzu kommt: Kundentreue zahlt sich aus. Treue Kund:innen kaufen häufiger, geben mehr aus und verursachen geringere Marketingkosten als Neukund:innen. Ihr Customer-Lifetime-Value (CVL) ist deutlich höher und durch Empfehlungen tragen sie zur Markenbekanntheit bei. Zudem liefern sie wertvolles Feedback, das die Weiterentwicklung von Produkten und Services unterstützt.
EINSATZ-OPTIMIERUNG IHRES VERKAUFSTEAMS
Bei Ariadne haben wir beobachtet, dass moderne Planungsmechanismen stark auf Verkaufsdaten setzen. In bestimmten Szenarien können Nutzer in Ihren Systemen wöchentliche Verkaufsziele definieren und der Algorithmus erstellt daraufhin einen Einsatzplan, der die vertragliche Verfügbarkeit der Mitarbeitenden berücksichtigt. So ausgeklügelt dieser Ansatz auch ist – er basiert auf der Annahme, dass sich die Konversionsrate über den Tag hinweg gleichmäßig verteilt. Dadurch bleiben wichtige Faktoren wie Nachfragespitzen, unzureichende Mitarbeiterschulung oder eine schlechte Besuchererfahrung unberücksichtigt. Das kann zu verpassten Chancen führen, die sich negativ auf die Kundentreue, das Markenimage und letztlich auf den Umsatz auswirken.
ARIADNE TECHNOLOGY
Bei Ariadne sind wir stolz darauf, innovative Lösungen anzubieten, die Unternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu optimieren und ihre Umsätze zu steigern. Unsere fortschrittlichen Planungsmechanismen bieten eine außergewöhnliche Genauigkeit bei der Prognose der stündlichen Besucherzahlen für jeden Bereich Ihres Geschäfts, zu jeder Stunde der Woche. Auf Grundlage dieser Daten erstellen wir einen optimalen Plan, der darauf ausgerichtet ist, die Umsatzrate jedes Produkts zu maximieren.
Was macht den Unterschied? Bestehenden Planungssysteme berücksichtigen oft nicht die verpassten Verkaufs-Gelegenheiten aufgrund von:
- hoher Nachfrage,
- begrenzte Fähigkeiten der Mitarbeiter oder
- schlechte Erfahrungen der Besucher.
This can significantly impact customer loyalty and ultimately impact the strength of your brand and overall revenue. To address this issue, our scheduling algorithms are continuously monitoring your processes to ensure they are optimized for maximum efficiency. Our real-time analytics further contributes to the correction of scheduling errors by live communicating with your sales representatives on the field and requesting them to focus their attention on higher obtained opportunities, which may have been impossible to forecast beforehand.
Our solution is flexible and designed to adapt to your business needs. The schedule is being altered on a weekly basis, towards a constant improvement of your conversion rate. We also monitor cross-selling opportunities of each product, providing guidance to sales representatives on how to sell and better structure the space. Additionally, our solution tracks the precise conversion rate of every product, enabling us to propose pricing adjustments that can contribute towards increasing the conversion rate of visitors to customers and ultimately maximize your income.
In conclusion, our advanced scheduling mechanisms, real-time analytics, and precise monitoring of product conversion rates provide a comprehensive solution to help your business optimize its operations and maximize revenue. Our team is dedicated to helping you achieve your goals and ensure that your customers receive the best possible experience when visiting your store. If you are interested in Ariadne's advanced scheduling mechanisms, you can get in contact with our team here.
